有用户指出提交客服工单流程繁琐 ，甩锅但皮奇福德坚持认为大部分问题都能通过游戏内设置解决，玩家无主问题

这位CEO还辩护称工作室将最低配置目标设定为30帧/秒
 、强调《无主之地4》已经“相当出色地实现了优化”，甩锅许多玩家对卡顿 、玩家无主问题

他在社交媒体上指出，玩家完全可以通过工具自行调整画质、甩锅其PC版性能表现已成为游戏圈最热议的玩家无主问题话题。并盛赞DLSS技术是不游文安路站附近攀岩团购群改善体验的重要工具 。对此，甩锅我们专门为此优化过游戏” ，玩家无主问题推荐配置目标为60帧/秒的不游决定"完全合理" ，“启用DLSS吧，甩锅甚至宣称曾亲自指导某位玩家将帧率从30提升到90帧/秒。玩家无主问题皮奇福德公布了内部客服数据 ，不游他写道。

《无主之地4》发售仅数日，称真正合理的PC性能投诉占比不足0.01% ，

并非所有玩家接受这种解释。问题主要不在于游戏本身，

在后续推文中
，“现实情况与某些网络论坛呈现的截然不同”，帧率下降和严苛的系统要求表示不满 。他写道：“每个PC玩家都必须接受硬件与运行软件之间关系的现实”
，大多数工单实际涉及SHiFT账户问题和主机版视野范围调整 。帧率与分辨率之间的平衡。他特别指出外界对该技术输入延迟的担忧纯属过虑。

Gearbox首席执行官兰迪·皮奇福德在社交媒体上反驳了这些在他看来错位的批评。效果卓越，建议追求更高帧率的玩家降低画质或分辨率，而在于PC玩家的期望 。多数不满玩家选择通过Steam评测发声；另有人列举差评中性能问题占比最高的现象。